Правила

SIA “ANMA Ventures”, регистрационный номер НДС LV42103104635, адрес: Рига, ул. Ульброкас 23, далее — интернет-магазин — предоставляет контент, доступный на сайте, и предлагает товары/услуги в соответствии с нижеследующими Условиями использования.

Общие положения
Если потребитель, используя сайт, приобретает товары/услуги, то такое соглашение считается Дистанционным договором и регулируется нормативными актами Латвийской Республики, регулирующими дистанционные договоры, включая, но не ограничиваясь, «Закон о защите прав потребителей» Латвийской Республики, постановлениями Кабинета Министров Латвийской Республики «Правила дистанционного договора» и другими.

Оформление покупки
Цены и спецификация товаров, продаваемых в интернет-магазине, указаны рядом с товарами.

Чтобы оформить заказ, добавьте желаемые товары в корзину. Заполните все необходимые поля и выберите наиболее подходящий способ доставки. Общая стоимость заказа с доставкой будет показана на экране. Оплатите покупку, чтобы завершить заказ.

Условия оплаты
Валюта расчетов на сайте — евро. Покупку можно оплатить, выбрав следующие методы оплаты, предоставляемые платежной платформой makecommerce.lv, Maksekeskus AS:

Методы оплаты, которые использует интернет-магазин:

  • Платежи через интернет-банки Латвии: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor

  • Платежи через интернет-банки Эстонии: Swedbank, SEB, Luminor

  • Платежи через интернет-банки Литвы: Swedbank, SEB и Luminor

  • Платежи картами Visa/Mastercard

NB! Используя метод оплаты через интернет-банк, подтвердите заказ и нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».

Персональные данные, необходимые для осуществления платежа, передаются лицензированной платежной организации Maksekeskus AS.

Договор вступает в силу с успешной оплатой на банковский счет интернет-магазина. Если по какой-либо причине заказ не может быть выполнен, покупатель будет уведомлен, и оплаченная сумма будет возвращена как можно скорее, но не позднее 14 дней с момента получения уведомления.

Условия доставки
Товары доставляются в следующие страны: Латвия, Литва, Эстония. Приобретенные товары доставляются с использованием пакоматов и курьерских услуг SIA Omniva, DPD и Unisend (LP Express). Все сборы и налоги, которые должны быть оплачены для получения посылки на месте доставки, оплачиваются Покупателем. Стоимость доставки отображается перед подтверждением заказа. Приобретенные товары доставляются на указанный Покупателем адрес в течение 2-5 рабочих дней. В исключительных случаях мы имеем право отправить товары в течение 45 календарных дней, уведомив клиента об этом.

Право на отказ
Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента его получения. Право на отказ не применяется в следующих случаях: товар использовался, комплектность не полная, купленный товар является продуктом питания с ограниченным сроком годности, товар был куплен юридическим лицом.

Чтобы воспользоваться правом на отказ в течение 14 дней, товар может быть использован только для его предполагаемой цели, и потребитель несет ответственность за сохранность качества и безопасности товара в течение срока реализации права на отказ. Если товар используется ненадлежащим образом или повреждается из-за небрежности, несоответствия инструкциям, если утратена оригинальная упаковка товара или она сильно повреждена, интернет-магазин имеет право уменьшить сумму возврата в зависимости от снижения стоимости товара.

Для использования права на отказ необходимо подать форму отказа, которую можно найти здесь, отправив ее на электронную почту [email protected] в течение 14 дней после получения товара. Покупатель оплачивает стоимость возврата товара, за исключением случаев, когда причина возврата — несоответствие товара заказу (например, неправильный или поврежденный товар).

Обязанность Покупателя — без задержек, но не позднее чем через 14 дней после отправки формы отказа интернет-магазину, вернуть товар Продавцу. После получения возвращенных товаров интернет-магазин немедленно, но не позднее чем через 14 дней, возвращает все платежи, полученные от покупателя по Дистанционному договору.

Продавец имеет право удержать платеж до получения товара от Покупателя или подтверждения возврата товара. Если покупатель выбрал способ доставки, отличающийся от самого дешевого предложенного интернет-магазином, интернет-магазин не обязан компенсировать превышенные расходы на доставку.

Интернет-магазин не несет ответственности за задержку в выполнении обязательств или их невыполнение, а также за другие проблемы, возникшие по причинам, находящимся за пределами разумного контроля интернет-магазина.

Интернет-магазин сохраняет за собой право отказаться от продажи товара и потребовать возврата товара от Покупателя, если указанная на сайте цена значительно ниже рыночной из-за ошибки.

Права потребителя на товар, не соответствующий договору
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие товара, проданного Покупателю, условиям договора или дефекты, появившиеся в течение 6 месяцев после доставки товара покупателю, или которые были налицо при доставке, если такое предположение не противоречит свойствам или дефектам товара. Покупатель должен немедленно уведомить Продавца о несоответствии товара в течение 2 месяцев с момента его обнаружения, т.е. подать жалобу. Покупатель может подать жалобу, связавшись с интернет-магазином, написав на [email protected] или отправив письмо по адресу возврата товаров: SIA ANMA Ventures, ул. Ульброкас 23, Рига, LV-1021.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю. Если у приобретенных товаров есть дефекты, за которые отвечает Продавец, Покупатель имеет право потребовать устранения дефектов или обмена товара на новый без дополнительной оплаты.

Если товар невозможно отремонтировать или обменять, Продавец возвращает Покупателю все платежи, предусмотренные Дистанционным договором. Продавец обязан предоставить письменный ответ на жалобу потребителя в течение 15 дней.

Обработка персональных данных покупателя
Интернет-магазин обрабатывает только те персональные данные, которые покупатель указал при заказе товара, такие как имя, фамилия, электронная почта и т.д.

Интернет-магазин передает персональные данные транспортным компаниям/поставщикам услуг для обеспечения доставки товара.

Если вы явно согласились получать наши маркетинговые сообщения, включая новости, мы можем периодически связываться с вами, отправляя информацию о наших услугах и новых предложениях. Для этого мы можем обрабатывать ваш адрес электронной почты, который вы указали при подписке на маркетинговую рассылку. Покупатель может отказаться от получения маркетинговых сообщений, нажав на ссылку для отписки в маркетинговом письме или уведомив нас, написав на [email protected].

Порядок разрешения споров
По вопросам, не регулируемым настоящими условиями, Покупатель и Продавец обязуются соблюдать нормативные акты Латвийской Республики.

Стороны решают все споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, путем переговоров или переписки. Если спор не удастся разрешить путем переговоров или переписки, стороны будут разрешать спор в суде Латвийской Республики, соблюдая нормативные акты Латвийской Республики. Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом могут быть переданы для разрешения в Центр защиты прав потребителей или в суд Латвийской Республики.

Покупатель также имеет право обратиться в органы разрешения споров Европейского Союза.


Политика конфиденциальности

  1. Общие положения

1.1. Данная Политика конфиденциальности описывает, как SIA "ANMA Ventures", регистрационный номер 42103104635, юридический адрес: Рига, ул. Ульброкас 23 (далее - "Оператор данных") собирает, обрабатывает и хранит персональные данные, которые сайт parome.lv получает от своих клиентов и пользователей, посещающих веб-сайт (далее - "Субъект данных" или "Вы").

1.2. Персональные данные - это любая информация, касающаяся идентифицированного или идентифицируемого физического лица, т.е. субъекта данных. Обработка данных - это любая операция, связанная с персональными данными, такая как сбор, запись, преобразование, использование, просмотр, удаление или уничтожение.

1.3. Оператор данных соблюдает принципы обработки данных, предусмотренные законодательством, и подтверждает, что персональные данные обрабатываются в соответствии с действующими законами.

  1. Сбор, обработка и хранение персональных данных

2.1. Оператор данных собирает, обрабатывает и хранит информацию, которая позволяет идентифицировать пользователя, преимущественно через сайт интернет-магазина и электронную почту.

2.2. Посещая и используя предоставляемые интернет-магазином услуги, вы соглашаетесь с тем, что любая предоставленная информация будет использоваться и управляться в соответствии с целями, указанными в этой Политике конфиденциальности.

2.3. Субъект данных несет ответственность за правильность, точность и полноту предоставленных персональных данных. Преднамеренное предоставление ложной информации считается нарушением этой Политики конфиденциальности. Субъект данных обязан незамедлительно уведомить Оператора данных о любых изменениях в предоставленных персональных данных.

2.4. Оператор данных не несет ответственности за убытки, понесенные субъектом данных или третьими сторонами, если они возникли в результате предоставления ложных персональных данных.

  1. Обработка персональных данных клиентов

3.1. Оператор данных может обрабатывать следующие персональные данные:

3.1.1. Имя, фамилия
3.1.2. Дата рождения
3.1.3. Контактная информация (адрес электронной почты и/или номер телефона)
3.1.4. Данные о транзакциях (приобретенные товары, адрес доставки, цена, информация о платеже и т. д.)
3.1.5. Любая другая информация, предоставленная при покупке товаров или услуг на сайте или при обращении к нам.

3.2. Помимо вышеуказанного, Оператор данных имеет право проверять точность предоставленных данных, используя общедоступные регистры.

3.3. Юридическое основание для обработки персональных данных заключается в следующем, согласно статье 6 Регламента (ЕС) 2016/679:

a) субъект данных дал согласие на обработку своих персональных данных для одной или нескольких конкретных целей;
b) обработка необходима для выполнения договора, стороной которого является субъект данных, или для выполнения действий по запросу субъекта данных до заключения договора;
c) обработка необходима для выполнения юридического обязательства, которое возлагается на оператора данных;
f) обработка необходима для соблюдения законных интересов оператора данных или третьей стороны, за исключением случаев, когда интересы или основные права и свободы субъекта данных, требующие защиты его персональных данных, имеют приоритет, особенно если субъект данных является ребенком.

3.4. Оператор данных хранит и обрабатывает персональные данные субъекта данных, пока существует хотя бы один из следующих критериев:

3.4.1. Персональные данные необходимы для целей, для которых они были собраны;
3.4.2. Пока в соответствии с внешними нормативными актами оператор данных и/или субъект данных могут реализовать свои законные интересы, например, подавать возражения или предъявлять иски в суд;
3.4.3. Пока существует юридическое обязательство хранить данные, например, в соответствии с Законом о бухгалтерии;
3.4.4. Пока действует согласие субъекта данных на обработку его персональных данных, если не существует другого законного основания для обработки данных.

После истечения сроков, указанных в этом пункте, данные субъекта данных уничтожаются или анонимизируются.

3.5. Оператор данных имеет право передавать персональные данные субъекта данных партнерам, обработчикам данных, которые выполняют необходимую обработку данных от имени оператора, таким как бухгалтеры, курьерские службы и т. д. Обработчик данных является контроллером персональных данных. Обработка платежей осуществляется через платежную платформу makecommerce.lv, поэтому нашему предприятию необходимо передавать необходимые персональные данные платформе Maksekeskus AS.

3.6. Оператор данных принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, изменения, раскрытия и любой другой незаконной обработки.

  1. Права субъекта данных

4.1. В соответствии с Общим регламентом защиты данных и законодательством Латвийской Республики, вы имеете право:

4.1.1. Получить доступ к своим персональным данным, получить информацию об их обработке, а также запросить копию своих персональных данных в электронном виде и право на перенос этих данных другому контроллеру (передача данных);
4.1.2. Запрашивать исправление неточных, неверных или неполных персональных данных;
4.1.3. Запрашивать удаление своих персональных данных ("быть забытым"), за исключением случаев, когда закон требует их хранения;
4.1.4. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
4.1.5. Ограничить обработку своих данных – потребовать временной приостановки обработки всех ваших персональных данных;
4.1.6. Обратиться в Инспекцию данных.

Запросы на осуществление своих прав можно подать, заполнив форму в магазине ForMobile, по адресу: ул. Единства 113, Рига, LV-1058, или отправив запрос на электронную почту: [email protected].

  1. Заключительные положения

5.1. Эта Политика конфиденциальности составлена в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном движении таких данных, который отменяет Директиву 95/46/ЕС, а также с действующим законодательством Латвийской Республики и Европейского Союза.

5.2. Оператор данных имеет право в любой момент изменять или дополнять Политику конфиденциальности без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу после их публикации на сайте parome.lv.

вания на сайте parome.lv.

Политика использования файлов cookie

  1. Введение

Настоящая Политика использования файлов cookie применяется к сайту www.parome.lv (далее – «наш сайт» или «мы»), который принадлежит и управляется parome.lv. В этой политике описано, как мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта на нашем сайте, обеспечения более эффективного предоставления услуг и анализа использования сайта.

  1. Что такое файлы cookie?

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве (компьютере, мобильном телефоне или другом устройстве) при посещении нашего сайта. Файлы cookie помогают запомнить ваши действия и предпочтения, такие как язык, регион или содержимое корзины, чтобы вам не приходилось повторно вводить их при каждом визите на наш сайт.

  1. Зачем мы используем файлы cookie?

Мы используем файлы cookie для следующих целей:

  • Улучшение пользовательского опыта: Файлы cookie помогают обеспечить более быстрый и удобный доступ к функциям сайта, например, сохраняя корзину покупок и выбор языка.

  • Анализ и улучшение производительности: Мы используем файлы cookie для анализа того, как посетители используют наш сайт, с целью улучшения его функциональности и удобства использования.

  • Маркетинговые и рекламные цели: Файлы cookie позволяют нам показывать персонализированные рекламные объявления, соответствующие вашим интересам, на основе предыдущих посещений нашего сайта или других веб-сайтов.

  1. Какие файлы cookie мы используем?

Мы используем следующие файлы cookie:

  • Необходимые файлы cookie: Эти файлы cookie необходимы для обеспечения основных функций нашего сайта, таких как управление сеансами и безопасность. Их нельзя отключить.

  • Файлы cookie производительности: Эти файлы cookie помогают нам анализировать, как пользователи используют наш сайт. Они помогают улучшить функциональность сайта, например, обеспечивая более быструю загрузку страниц и лучший пользовательский опыт.

  • Функциональные файлы cookie: Эти файлы cookie запоминают ваши предпочтения, такие как настройки языка или товары, добавленные в корзину, чтобы предложить более персонализированный опыт.

  • Маркетинговые файлы cookie: Мы используем эти файлы cookie для показа рекламы, связанной с вашими интересами и действиями на нашем сайте или других веб-сайтах.

  1. Как контролировать и управлять файлами cookie?

Вы можете в любой момент управлять файлами cookie через настройки вашего браузера. Большинство браузеров позволяют выбирать, принимать или отклонять файлы cookie, а также удалять их. Если вы хотите отказаться от использования файлов cookie, вы можете настроить параметры вашего браузера.

Обратите внимание, что некоторые функции и услуги нашего сайта могут работать некорректно, если вы решите отказаться от использования некоторых файлов cookie.

Управлять настройками файлов cookie можно следующим образом:

  • Google Chrome: Перейдите в «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Файлы cookie и другие данные сайтов».

  • Mozilla Firefox: Перейдите в «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Файлы cookie и данные сайтов».

  • Safari: Перейдите в «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Файлы cookie и данные сайтов».

  • Microsoft Edge: Перейдите в «Настройки» > «Конфиденциальность, поиск и службы» > «Файлы cookie».

  1. Файлы cookie третьих сторон

Мы также используем сторонние сервисы, такие как Google Analytics, Facebook Ads и другие, для анализа посещений сайта и показа персонализированной рекламы. Эти сервисы могут использовать файлы cookie для сбора информации о ваших действиях на нашем сайте и других веб-сайтах.

Если вы хотите отказаться от использования файлов cookie третьих сторон, вы можете посетить страницы отказа от этих сервисов:

  • Google Analytics: Google Analytics Opt-out Browser Add-on

  • Facebook: Настройки рекламы Facebook

  1. Хранение файлов cookie и срок их действия

Файлы cookie хранятся в зависимости от их типа. Например, сессионные файлы cookie удаляются после закрытия браузера, а долговременные файлы cookie могут храниться до 2 лет.

  1. Изменения в политике использования файлов cookie

Мы оставляем за собой право в любое время изменять эту политику использования файлов cookie. Все изменения будут опубликованы на этой странице, и они вступят в силу, как только будут опубликованы.

  1. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы по этой политике или вы хотите связаться с нами по поводу использования файлов cookie, пожалуйста, напишите нам на электронную почту [email protected].

Спасибо, что пользуетесь www.parome.lv!