Taisyklės

UAB „ANMA Ventures“, PVM mokėtojo kodas LV42103104635, adresas: Ryga, Ulbrokos g. 23, toliau – internetinė parduotuvė – teikia turinį, pasiekiamą svetainėje, ir siūlo prekes / paslaugas vadovaudamasi toliau išdėstytomis naudojimo taisyklėmis.

Bendrosios nuostatos

Jeigu vartotojas įsigyja prekių ar paslaugų per svetainę, toks sandoris laikomas nuotoline sutartimi ir jam taikomos Latvijos Respublikos teisės normos, reglamentuojančios nuotolines sutartis, įskaitant, bet neapsiribojant, Latvijos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymą, Ministrų kabineto nuostatus „Dėl nuotolinės sutarties“ ir kt.

Pirkimo taisyklės

Internetinėje parduotuvėje parduodamų produktų kainos ir specifikacijos nurodytos šalia produktų.

Norėdami pateikti užsakymą, įdėkite norimus produktus į pirkinių krepšelį. Užpildykite visus reikiamus laukus ir pasirinkite tinkamiausią pristatymo būdą. Bendra užsakymo suma su pristatymu bus parodyta ekrane. Apmokėkite užsakymą, kad jį užbaigtumėte.

Mokėjimo sąlygos

Svetainės atsiskaitymo valiuta – euras. Už prekes galima atsiskaityti naudojantis šiomis mokėjimo metodais per mokėjimų platformą makecommerce.lv, Maksekeskus AS:

Galimi mokėjimo būdai:

  • Latvijos internetinės bankininkystės mokėjimai: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor

  • Estijos internetinės bankininkystės mokėjimai: Swedbank, SEB, Luminor

  • Lietuvos internetinės bankininkystės mokėjimai: Swedbank, SEB, Luminor, Revolut

  • Visa/Mastercard kortelių mokėjimai

Svarbu! Naudojantis internetine bankininkyste, patvirtinkite užsakymą ir spauskite mygtuką „Grįžti pas pardavėją“.

Mokėjimui reikalingi asmens duomenys perduodami licencijuotai mokėjimų įstaigai Maksekeskus AS.

Sutartis įsigalioja po sėkmingo mokėjimo į internetinės parduotuvės banko sąskaitą. Jei dėl kokios nors priežasties užsakymo įvykdyti nepavyks, pirkėjas bus apie tai informuotas, o sumokėta suma bus grąžinta per 14 dienų nuo pranešimo.

Pristatymo sąlygos

Prekės pristatomos į šias šalis: Latviją, Lietuvą ir Estiją. Užsakytos prekės pristatomos naudojant paštomatus ar kurjerių paslaugas – SIA Omniva, DPD, Unisend (LP Express). Visus mokesčius ir muitus, susijusius su siuntos gavimu pristatymo šalyje, apmoka pirkėjas. Pristatymo išlaidos parodomos prieš patvirtinant užsakymą. Prekės pristatomos per 2–5 darbo dienas. Išimtiniais atvejais turime teisę siųsti prekes iki 45 kalendorinių dienų, apie tai informuojant klientą.

Teisė atsisakyti sutarties

Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekės per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo. Teisė atsisakyti netaikoma, jei:

  • prekė turi naudojimo požymių

  • nėra pilnos komplektacijos

  • įsigyta prekė yra maisto produktas su galiojimo terminu

  • prekė įsigyta juridinio asmens

Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise, prekę galima naudoti tik pagal paskirtį. Pirkėjas atsako už prekės kokybės ir saugumo išsaugojimą. Jeigu prekė buvo naudojama netinkamai ar sugadinta, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą atsižvelgdama į prekės vertės sumažėjimą.

Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise, užpildykite atsisakymo formą (galima rasti čia) ir atsiųskite ją el. paštu [email protected] per 14 dienų nuo prekių gavimo. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo klaidinga arba su defektais.

Pirkėjas privalo grąžinti prekes per 14 dienų nuo atsisakymo formos išsiuntimo. Po prekių gavimo, internetinė parduotuvė per 14 dienų grąžina visus mokėjimus. Pardavėjas turi teisę atidėti pinigų grąžinimą iki tol, kol negaus grąžintų prekių.

Jeigu pirkėjas pasirinko brangesnį siuntimo būdą nei pigiausias galimas, internetinė parduotuvė neprivalo kompensuoti skirtumo.

Internetinė parduotuvė neatsako už vėlavimus ar nevykdymą dėl aplinkybių, nepriklausančių nuo jos kontrolės.

Internetinė parduotuvė pasilieka teisę atsisakyti vykdyti užsakymą ir pareikalauti prekių grąžinimo, jeigu prekės kaina dėl klaidos buvo nurodyta žymiai mažesnė nei rinkos kaina.

Vartotojo teisės dėl nekokybiškų prekių

Internetinė parduotuvė atsako už prekių neatitikimus arba trūkumus, kurie atsiranda per 6 mėnesius nuo pristatymo dienos arba buvo jau pristatymo metu. Pirkėjas turi nedelsdamas informuoti pardavėją – ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo trūkumų nustatymo.

Pretenziją galima pateikti el. paštu [email protected] arba paštu adresu: SIA ANMA Ventures, Ulbrokas iela 23, Ryga, LV-1021.

Jei prekės defektai atsirado po pristatymo dėl pirkėjo kaltės, pardavėjas neatsako. Jeigu prekė turi defektų, už kuriuos atsako pardavėjas, pirkėjas turi teisę reikalauti nemokamo taisymo arba keitimo.

Jei to padaryti neįmanoma, pirkėjui grąžinami visi sutartyje numatyti mokėjimai. Į skundą atsakoma per 15 dienų.

Asmens duomenų tvarkymas

Internetinė parduotuvė tvarko tik tuos pirkėjo pateiktus duomenis, kurie būtini užsakymui (vardas, pavardė, el. paštas ir kt.).

Duomenys perduodami transporto paslaugų teikėjui, siekiant įvykdyti pristatymą.

Jei davėte aiškų sutikimą gauti mūsų rinkodaros pranešimus, galime siųsti naujienas el. paštu. Galite bet kada jų atsisakyti paspausdami nuorodą el. laiške arba parašydami mums el. paštu [email protected].

Ginčų sprendimas

Klausimais, nenumatytais šiose taisyklėse, pirkėjas ir pardavėjas vadovaujasi Latvijos Respublikos įstatymais.

Ginčai sprendžiami derybomis arba raštu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Latvijos Respublikos teisme.

Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į Europos Sąjungos ginčų sprendimo institucijas.


Privatumo politika

1. Bendrosios nuostatos 

 1.1. Ši privatumo politika aprašo, kaip SIA „ANMA Ventures“, reg. nr. 42103104635, juridinis adresas Ulbrokas iela 23, Ryga (toliau – „Duomenų valdytojas“) renka, tvarko ir saugo asmens duomenis, kuriuos parome.lv gauna iš savo klientų ir asmenų, kurie lankosi interneto svetainėje (toliau – „Duomenų subjektas“ arba „Jūs“).

 1.2. Asmens duomenys – bet kokia informacija apie identifikuotą ar identifikuojamą fizinį asmenį, t. y. duomenų subjektą. Tvarkymas – bet koks veiksmas, susijęs su asmens duomenimis, pavyzdžiui, rinkimas, įrašymas, keitimas, naudojimas, peržiūra, trynimas ar sunaikinimas.

 1.3. Duomenų valdytojas laikosi galiojančių teisės aktų nustatytų duomenų tvarkymo principų ir gali patvirtinti, kad asmens duomenys yra tvarkomi pagal galiojančius teisės aktus. 

 2. Asmens duomenų rinkimas, tvarkymas ir saugojimas 

 2.1. Duomenų valdytojas renka, tvarko ir saugo asmens tapatybę identifikuojančią informaciją, daugiausia naudodamasis internetine parduotuve ir el. paštu. 

 2.2. Lankydamiesi ir naudodamiesi internetinės parduotuvės paslaugomis, Jūs sutinkate, kad bet kokia pateikta informacija būtų naudojama ir tvarkoma šioje privatumo politikoje nurodytais tikslais. 

 2.3. Duomenų subjektas atsako už pateiktų asmens duomenų tikslumą, teisingumą ir išsamumą. Tyčinis neteisingos informacijos pateikimas laikomas šios privatumo politikos pažeidimu. Duomenų subjektas privalo nedelsdamas pranešti duomenų valdytojui apie bet kokius pateiktų asmens duomenų pasikeitimus. 

 2.4. Duomenų valdytojas neatsako už nuostolius, padarytus duomenų subjektui ar tretiesiems asmenims dėl neteisingų pateiktų duomenų. 

 3. Klientų asmens duomenų tvarkymas 

 3.1. Duomenų valdytojas gali tvarkyti šiuos asmens duomenis: 

 3.1.1. Vardas, pavardė 

3.1.2. Gimimo data 

3.1.3. Kontaktinė informacija (el. pašto adresas ir (ar) telefono numeris) 

3.1.4. Sandorio duomenys (įsigytos prekės, pristatymo adresas, kaina, mokėjimo informacija ir kt.) 

3.1.5. Kita informacija, pateikta naudojantis svetainės siūlomomis prekėmis ar paslaugomis arba bendraujant su mumis. 

 3.2. Be to, duomenų valdytojas turi teisę tikrinti pateiktų duomenų tikslumą naudodamasis viešaisiais registrais. 

 3.3. Asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas – Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) 6 straipsnio 1 dalies a), b), c) ir f) punktai: a) duomenų subjektas davė sutikimą savo asmens duomenų tvarkymui vienu ar keliais konkrečiais tikslais; b) tvarkymas būtinas sutarčiai, kurios šalis yra duomenų subjektas, vykdyti arba veiksmams, atliekamiems duomenų subjekto prašymu prieš sudarant sutartį; c) tvarkymas būtinas siekiant įvykdyti duomenų valdytojui taikomą teisinę prievolę; f) tvarkymas būtinas siekiant duomenų valdytojo ar trečiosios šalies teisėtų interesų, išskyrus atvejus, kai svarbesni yra duomenų subjekto interesai ar pagrindinės teisės ir laisvės, kurioms reikia apsaugos, ypač kai duomenų subjektas yra vaikas. 

 3.4. Duomenų valdytojas saugo ir tvarko asmens duomenis, kol galioja bent vienas iš šių kriterijų: 

 3.4.1. Duomenys reikalingi tikslams, kuriems buvo gauti; 

3.4.2. Tiek, kiek duomenų valdytojas ir (ar) duomenų subjektas gali įgyvendinti savo teisėtus interesus pagal išorinius teisės aktus, pvz., pateikti prieštaravimus, kelti ieškinius ar ginti teises teisme; 

3.4.3. Yra teisinė prievolė saugoti duomenis, pvz., pagal Buhalterinės apskaitos įstatymą; 

3.4.4. Duomenų subjekto sutikimas dėl atitinkamo duomenų tvarkymo yra galiojantis, jei nėra kito teisėto pagrindo duomenų tvarkymui. Pasibaigus aukščiau nurodytoms sąlygoms, asmens duomenų saugojimo laikotarpis baigiasi, ir visi atitinkami duomenys yra neatšaukiamai ištrinami iš kompiuterinių sistemų bei elektroninių ir (ar) popierinių dokumentų, arba šie dokumentai yra anonimizuojami. 

 3.5. Siekdamas vykdyti savo įsipareigojimus Jums, duomenų valdytojas turi teisę perduoti Jūsų duomenis partneriams, duomenų tvarkytojams, kurie atlieka duomenų tvarkymą mūsų vardu, pvz., buhalteriams, kurjerių tarnyboms ir kt. Duomenų tvarkytojas yra duomenų valdytojo paskirtas asmuo. Mokėjimų apdorojimą vykdo mokėjimų platforma makecommerce.lv, todėl mūsų įmonė perduoda būtinus duomenis Maksekeskus AS. Prašymu galime perduoti Jūsų asmens duomenis valstybės ar teisėsaugos institucijoms, jei tai būtina mūsų teisėms ginti, teikiant ar ginant teisines pretenzijas. 

 3.6. Tvarkydamas ir saugodamas duomenis, duomenų valdytojas taiko organizacines ir technines priemones, kad apsaugotų duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo ar kito neteisėto tvarkymo. 

 4. Duomenų subjekto teisės 

 4.1. Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą ir Latvijos Respublikos teisės aktus Jūs turite teisę:

 4.1.1. Susipažinti su savo asmens duomenimis, gauti informaciją apie jų tvarkymą, taip pat gauti duomenų kopiją elektroniniu formatu ir teisę perduoti juos kitam duomenų valdytojui (duomenų perkeliamumas); 

4.1.2. Reikalauti ištaisyti neteisingus, netikslius ar neišsamius duomenis; 

4.1.3. Ištrinti savo duomenis („teisė būti pamirštam“), išskyrus atvejus, kai įstatymas reikalauja juos saugoti; 

4.1.4. Atšaukti anksčiau duotą sutikimą duomenų tvarkymui; 

4.1.5. Apriboti savo duomenų tvarkymą – prašyti laikinai visiškai nutraukti Jūsų duomenų tvarkymą; 

4.1.6. Kreiptis į Valstybinę duomenų inspekciją. Prašymus dėl teisių įgyvendinimo galite pateikti užpildydami formą vietoje – ForMobile parduotuvėje, Vienības gatvė 113, Ryga, LV-1058, arba siųsdami el. paštu: [email protected]

 5. Baigiamosios nuostatos 

 5.1. Ši privatumo politika parengta vadovaujantis Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (2016 m. balandžio 27 d.) dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo, panaikinančiu Direktyvą 95/46/EB (BDAR), taip pat galiojančiais Latvijos Respublikos ir ES teisės aktais. 

 5.2. Duomenų valdytojas turi teisę bet kuriuo metu keisti ar papildyti šią privatumo politiką be išankstinio įspėjimo. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo svetainėje parome.lv.

Slapukų politika

1. Įžanga

Ši slapukų politika taikoma svetainei www.parome.lv (toliau – „mūsų svetainė“ arba „mes“), kuri priklauso ir yra valdoma parome.lv. Šioje politikoje aprašoma, kaip mes naudojame slapukus siekdami pagerinti jūsų patirtį mūsų svetainėje, užtikrinti efektyvesnį paslaugų teikimą ir analizuoti svetainės naudojimą.

2. Kas yra slapukai?

Slapukai – tai maži tekstiniai failai, kurie yra saugomi jūsų įrenginyje (kompiuteryje, telefone ar kitame įrenginyje), kai lankotės mūsų svetainėje. Slapukai padeda įsiminti jūsų veiksmus ir pasirinkimus, pavyzdžiui, kalbos nustatymus, regioną ar pirkinių krepšelio turinį, kad kiekvieną kartą apsilankius svetainėje nereikėtų jų pasirinkti iš naujo.

3. Kodėl mes naudojame slapukus?

Mes naudojame slapukus šiais tikslais:

  • Vartotojo patirties gerinimas: Slapukai leidžia greičiau ir patogiau naudotis svetainės funkcijomis, pavyzdžiui, išsaugant pirkinių krepšelį ar pasirinktą kalbą.

  • Analizė ir našumo gerinimas: Slapukai padeda mums analizuoti, kaip lankytojai naudoja svetainę, kad galėtume pagerinti jos funkcionalumą ir naudojimo paprastumą.

  • Rinkodaros ir reklamos tikslai: Slapukai leidžia rodyti suasmenintas reklamas, kurios atitinka jūsų pomėgius, remiantis jūsų ankstesniu naršymu mūsų ar kitose svetainėse.

4. Kokius slapukus mes naudojame?

Mes naudojame šiuos slapukų tipus:

  • Būtinieji slapukai: Šie slapukai būtini pagrindinėms svetainės funkcijoms, tokioms kaip sesijų valdymas ir saugumas. Jie negali būti išjungti.

  • Veikimo slapukai: Padeda mums analizuoti, kaip lankytojai naudojasi svetaine, pagerinant puslapių įkėlimo greitį ir naudotojo patirtį.

  • Funkciniai slapukai: Įsimena jūsų pasirinkimus (pvz., kalbą ar pirkinių krepšelį), kad galėtume suteikti suasmenintą patirtį.

  • Rinkodaros slapukai: Naudojami rodyti reklamas, pritaikytas pagal jūsų veiklą mūsų ar kitose svetainėse.

5. Kaip valdyti ir kontroliuoti slapukus?

Jūs galite bet kada valdyti slapukus savo naršyklės nustatymuose. Dauguma naršyklių leidžia pasirinkti, ar priimti, ar atmesti slapukus, taip pat juos ištrinti. Jei nenorite, kad slapukai būtų naudojami, galite pakeisti savo naršyklės nustatymus.

Atkreipkite dėmesį, kad kai kurios svetainės funkcijos gali tinkamai neveikti, jei atsisakysite tam tikrų slapukų.

Kaip valdyti slapukus skirtingose naršyklėse:

  • Google Chrome: Nustatymai > Privatumas ir sauga > Slapukai ir kiti svetainių duomenys

  • Mozilla Firefox: Nustatymai > Privatumas ir sauga > Slapukai ir svetainių duomenys

  • Safari: Nustatymai > Privatumas > Slapukai ir svetainių duomenys

  • Microsoft Edge: Nustatymai > Privatumas, paieška ir paslaugos > Slapukai

6. Trečiųjų šalių slapukai

Mes taip pat naudojame trečiųjų šalių paslaugas, tokias kaip Google Analytics, Facebook Ads ir kitas, siekdami analizuoti svetainės lankomumą ir rodyti suasmenintas reklamas. Šios paslaugos gali naudoti slapukus informacijai apie jūsų veiklą mūsų svetainėje ar kitose svetainėse rinkti.

Jeigu norite atsisakyti trečiųjų šalių slapukų, galite apsilankyti šių paslaugų atsisakymo puslapiuose:

7. Slapukų saugojimas ir galiojimo laikas

Slapukų saugojimo trukmė priklauso nuo jų tipo. Pavyzdžiui, sesijos slapukai ištrinami uždarius naršyklę, o ilgalaikiai slapukai gali būti saugomi iki 2 metų.

8. Slapukų politikos pakeitimai

Mes pasiliekame teisę bet kada pakeisti šią slapukų politiką. Visi pakeitimai bus paskelbti šiame puslapyje ir įsigalios nuo jų paskelbimo momento.

9. Susisiekite su mumis

Jeigu turite klausimų dėl šios slapukų politikos ar norite susisiekti su mumis dėl slapukų naudojimo, rašykite el. paštu: [email protected]

Ačiū, kad naudojatės www.parome.lv!